洛阳：不怕暗访的景区才是好景区

景区做得好不好?暗访最能了解实情。

今年6月底至7月初，洛阳市旅游发展委员会(简称市旅发委)对全市37 家A级旅游景区进行了暗访检查。

日前，暗访检查结果公布：在37 家景区中，仅17 家被通报表扬，15 家被通报批评，2 家5A 级景区被警告，2 家3A级景区被降级

1.对照标准 严格检查

据了解，此次景区暗访工作，市旅发委组织各县区旅游部门人员及十余名洛阳市旅游服务质量社会监督员分四个检查组，在专门培训后，依据相关国家标准对旅游景区的旅游交通、旅游安全、旅游购物、导览系统、环境卫生、综合管理、服务质量等方面进行了现场暗访检查。

经过暗访发现，我市不少旅游景区高度重视景区服务质量建设及提升工作，能够不断完善基础设施和服务设施，规范景区管理，努力提升服务水平，积极为游客提供优质的旅游产品和满意的服务，为树立洛阳市旅游服务形象做出了积极贡献。

有一些旅游景区管理不到位，出现旅游秩序混乱及周边环境脏乱差、旅游厕所管理不到位、游客服务中心服务设施和服务内容不全、标志系统不完善、安全设施不健全等问题。

根据国家旅游局《旅游景区质量等级管理办法》及省、市《旅游景区质量等级管理实施办法》要求，依据《旅游景区质量等级划分与评定》国家标准及相关实施细则，日前，市旅发委联合市旅游景区质量等级评定委员会对受暗访旅游景区做出了相关处理。

2.谁好谁差 详情如下

被通报表扬的17家景区

●老君山、鸡冠洞、龙潭大峡谷、中国国花园、隋唐城遗址植物园、重渡沟、小浪底、千唐志斋、黛眉山、新安有生矿景区、市博物馆、泉舜中央公园、平乐牡丹画创意园、汉光武帝陵、龙门海洋馆、龙马负图寺、定鼎门博物馆。

被通报批评、限期整改的15家景区

●抱犊寨、木札岭、养子沟、龙峪湾、天池山、西泰山、关林、神灵寨、伏牛山滑雪场、民俗博物馆、洛八办、王铎故居、天子驾六博物馆、洛阳古代艺术馆、灵山寺。

●原因：这些景区分别在旅游交通、安全、卫生、购物及环境等方面存在问题较多，已与其相应质量等级存在较大差距，限期三个月内整改。

被警告的2 家景区

●龙门石窟、白云山

●原因：暗访发现，这两家5A 级景区尽管总体情况良好，但出现与其相应服务质量等级存在一定差距的问题，给予警告。

被降级的2家景区

●商城博物馆、卧龙谷

●原因：经检查评估，这两家3A 级景区其现状与相应质量等级差距较大，经研究决定给予降为2A 级景区的处分，一年后，经整改认定合格后恢复其相应等级。

洛阳市旅发委相关负责人表示，针对暗访检查所发现的问题，被通报景区需抓紧时间制订整改方案，强化整改措施，增强旅游服务功能，提高旅游服务质量;各景区所在地的旅游部门要切实履行管理职能，督促、指导各景区完善软硬件服务，加大景区周边环境整治力度，为即将开始的2016河洛文化旅游节做好服务、树好形象，给游客一个满意的旅游环境。