8月3日,开封市万岁山景区一观景水池发生意外事故,3名游客不幸触电身亡。该事故的发生,让全省及洛阳市旅游部门、旅游企业及计划出游的游客再次警醒,安全出游,至关重要。
旅游部门——存在重大安全隐患的景区(点),将一律关闭、限期整改
目前正值暑期旅游旺季,游客出游人数多,且近期强降水、雷暴等天气频繁,为出游带来不少影响。
为进一步加强旅游安全工作,有效防范和遏制涉旅突发事件发生,记者日前获悉,根据省旅游局相关要求,市旅发委强调各县(市)、区旅游部门要按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求,进一步强化安全责任意识,严格落实旅游安全责任,以保障游客生命财产安全为首要任务。
洛阳市旅发委副主任孙小峰表示,加强旅游安全工作,要站在广大游客的角度想问题,各涉旅单位要切实加强监督检查,防止监管上出现盲区。“尤其对可能存在或出现安全隐患的重点环节、重点区域、重点场所,要有专人定时定点认真排查。近期,省旅游局将组织人员对全省旅游安全工作进行巡回检查,对存在重大安全隐患的景区(点),将一律关闭、限期整改。”孙小峰说。
涉旅单位——这些安全隐患要加强排查处理
据介绍,做好暑期旅游安全工作,以下内容是重点:
●易滑坡、垮塌的地段需全面检查,防止塌方、落石、道路损毁;
●易受雨水损害和影响的大型娱乐设备设施、索道、游步道、疏散通道及游泳池、观景池、喷泉、人工瀑布等涉水项目,要及时检修;要组织专业人员对制冷系统、供电线路、消防设施以及各种火源和电源进行检测;
●密切关注汛情,如遇暴风、暴雨等恶劣天气,要及时关闭景区(点)和游览、体验项目,并设立警示标志,做好安全提示;
●禁止组团到正在发生山洪、滑坡和泥石流等地质灾害的地区旅游;
●各旅行社要选择有资质的旅游客运车辆公司,签订规范的租车合同,认真执行“导游专座”规定,明确要求游客务必系好安全带;
●各旅游部门要联合食品药品监督管理部门,加强对区域内餐饮质量的监控,督促星级饭店、社会餐饮、农家乐等抓好对食品采购、加工、贮藏等重点环节的管理,防止食物中毒事件发生;
●要与气象、国土、林业及公安、交通运输等部门及时进行信息沟通,通过媒体、微博、微信、户外信息显示屏等多渠道,及时向公众和游客发布气象、交通等信息情况。
旅游执法机构——深入县区 排查暑期旅游市场违法行为
此外,记者从市旅发委获悉,自7 月25 日以来,市旅游执法支队在进行全市暑期旅游市场检查工作的同时,深入西工区、涧西区、伊川县、新安县、孟津县、汝阳县等县区的旅游执法机构检查、指导,对无证经营旅行社业务、不合理低价旅游等涉嫌违法行为展开集中处理。
市旅游执法支队支队长宋海平表示,通过此次检查发现,西工区、涧西区旅游部门能够对旅游企业集中开展认真细致的检查;孟津县旅游部门能够在临时安排检查时,最短时间到达现场,严格依法处理;新安县、汝阳县旅游部门在季节性旅游监管方面做得不错。
“各旅行社门市部守法经营意识增强,部分景区规范景区秩序方法多、效果好,处理游客投诉的标准高,记录全,处理方法灵活。”宋海平说,但在检查中也发现,部分被检查单位和人员需加强学习。
他表示,各旅游执法机构要加强日常监管,加大处罚力度;安全人员要加强在岗值班,要在重要地段反复排查,加强对游客的安全提示和引导;涉旅企业和人员要改善服务态度和质量,妥善处理好投诉和纠纷,还要运用多种手段,提醒、引导、规劝游客文明旅游,共同维护旅游市场环境的和谐。