天柱山风景区五招启动“厕所革命”打造品质游

日前，天柱山因存在厕所革命滞后、厕所卫生不达标，游客中心功能不足，导览标识缺项多、农家乐经营不规范等问题被国家局通报。接到通报后，天柱山风景区迅速行动，成立景区整改提升专项行动领导小组，出台《天柱山风景区落实国家旅游局AAAAA级旅游景区复核通报问题的整改方案》，排出了时间表，列出了任务图。其中将“厕所革命”列为景区环境综合治理组的头等大事，决定以“厕所革命”为突破口，通过“改造、升级、新建、规范管理和创新服务”五招兴起“厕所革命”，全面开展天柱山景区整改提升行动，优化旅游服务，打造品质游。 首先，对景区10座130个厕位零排放生物降解无污染环保厕所，6座45个厕位水冲式厕所进行问题查摆，要求8月15日前，完成景区所有公共厕所的卫生达标；9月30日前，对天柱山庄、画眉岭、振衣岗等设施损坏的厕所进行修复。对茶庄停车场、三祖寺广场、佛光寺三处游客集散地的旅游厕所进行改造升级，由2A公厕升级为3A级标准。聘请专家设计提升改造方案；雇请工匠按照新5A景区的厕所标准进行改造，将在2个月内完成升级任务。此外，天柱山还计划在大龙窝，茶庄游客服务中心和7K游客服务区等客流量集中地段新建6座不低于600平方的旅游公厕，改造升级加新建的旅游厕所共计划增加厕位400个。新建的旅游厕所将严格按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》、《旅游厕所质量等级通用要求评分表》等国家标准执行，将设有休息厅、母婴室、寄存室、管理房、第三卫生间等功能区室。 其次，在旅游厕所硬件标准达标的前提下，天柱山风景区重点抓管理和服务。对照5A级景区管理标准，加强对环卫大队中厕所保洁员的招聘和培训，专人专岗，划片包区，制度上墙。健全各种管理、维修和服务制度。天柱山管委会，景区综合执法大队，旅游公司、景区环卫大队和保洁员，层层签订责任状，每个环节落实责任领导、责任人和管理目标和任务；加大巡查力度，兑现奖惩。根据厕所所处位置和区域，按每个地段公厕人流量的大小定出具体的保洁人数和重点保洁的时间段，对景区出入口和主要景点、人流集中地段的厕所，每天从早上7点到晚上6点，实行不间断保洁，做到地面无污渍、无积水，无异味，确保所有公厕全天候保持干净整洁。 目前，天柱山主景区内16座厕所已完成全面清扫，文明入厕的温馨提示和景点文化宣传广告张贴任务。 小厕所，大问题”，天柱山旅游发展有限公司负责工程项目建设的副总经理徐储来说：“旅游厕所也是景区形象，他要借此次‘厕所革命’整治契机，在旅游厕所改扩建和新建工程中注重细节打造，提升软件情怀。把厕所当景点建设，把厕所当文化抓，并保持长效和常态化管理与服务，让未来游客在天柱山能够享受到卫生整洁，空气清新的旅游厕所服务。”