智慧旅游再升级 乐山14个景点管理无缝对接

扣马山人

来源：四川日报：本报讯（记者王爽）随着鼠标轻点，14个景点的实时监控随意切换，大屏幕左上角能显示各类统计数据、右侧链接能进入旅游团队运行监管系统——1月29日，乐山市假日旅游指挥中心里，乐山市旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥平台进行着最后的调试。这一全省首个市级旅游日常监管调度及安全应急管理联动指挥平台将于1月31日正式投入使用，该市“智慧旅游”再升级。“35个高清摄像头能够进行360度旋转监测，视频点位无法覆盖之处，手机视频系统就会一显身手。”乐山市旅游局工作人员介绍，一旦在这些地方出现突发事件，工作人员只需用手机拍摄照片传回指挥中心，应急措施便会立即启动。该平台综合了计算机、网络和通讯技术，通过与全省旅游指挥平台、市级各单位、各区县假日旅游指挥中心的数据互通，包括景区人数、交通出行、宾馆和停车场在内的服务信息都会实现无缝对接。

进入“电子行程单”系统，从旅行社名称、导游身份、团队人数、到达和离开日期到线路安排、旅行大巴运行轨迹等信息能得到全方位显示。这是该平台所拓展的旅游大数据分析功能之一，利用基站、车流、客流等数据，分析主要景区和交通干道的游客流量情况，并建立自动预警模型。

通过该平台，舆情监控分析和呼叫调度指挥功能同样得以拓展。在调度功能上，对旅游投诉热线96927设置15个接听坐席，形成类似12345市长热线的受理模式，并改变原有“一对一”的指挥方式，实现14个重点景区“多人”电视、电话会议调度指挥。